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【創城進行時】共創文明城創城不停歇（六）

發布日期：2021-09-17 閱覽量：5543 字號： +放大 -縮小

高新區政務服務大廳又添“新助手”

為進一步提升政務服務中心服務水平，切實解決群眾出行辦事，特別是解決聽障人士辦事不便問題。近日，政務服務大廳新增設了無障礙視聽交互服務平臺設備。

該設備不僅支持拼音、手寫輸入功能，聽障人士可在電子屏上輸入需要咨詢的問題或辦理的業務，還可以通過在線視頻連線提供真人手語互動翻譯，通過手語老師與聽障人士的有效溝通，幫助現場工作人員了解其急需解決的問題。無障礙視聽交互服務平臺不僅具有“溝通”功能，還可以在了解到聽障人士的需求后，“陪同”聽障人士前往各窗口辦理其所需業務。

同時，區行政服務中心緊緊圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷優化和改進硬件設施，構建無障礙環境。在出入口明顯位置施劃了殘疾人專用停車位，增設了輪椅，在無障礙的主要出入口、衛生間等區域增加無障礙顯著標識，并預留了幫扶電話，為有需求人士提供幫辦代辦服務，全面提升辦事環境無障礙化水平。