2026年元旦、春節即將到來,各類商品銷售也將迎來高峰。消費增多伴隨出現的消費糾紛也會增多,唐山市高新區市場監管分局提醒您,節日期間購物要理性、勿盲從。
為促進節日消費,商家的各種打折促銷活動層出不窮,消費者選購商品時,切莫被低價沖昏頭腦,盲目消費。參加促銷打折活動時,要詳細了解活動規則,要特別留意促銷信息、時間范圍和限制條件等。購買商品或服務后要主動索證并妥善保管,發現問題,要即刻與商家協商處理,協商不成,要及時撥打12315投訴舉報熱線,依法維護自身合法權益。
一、網絡購買商品,切記驗貨。
臨近節日,商品網購量激增,快遞服務難免出現延遲情況,消費者購物后要有收貨延遲的心理準備。為此,盡量不要網購急需用品和保質期短的生鮮制品等。收到商品時,一定要仔細驗貨,確認后再簽收。遇到快遞商品損毀或丟失情況,可要求賠償。商品包裝上的個人信息要及時銷毀,防止泄露。
二、選擇預付消費,切記謹慎。
一要充分了解商家的經營狀況和市場信譽,切勿輕信虛假宣傳;二要簽訂書面合同,確認雙方的責任和義務;三要切記適度投入,根據自身需求理性購買預付卡;四要及時消費,每次消費后要核對消費余額,并保存消費憑證。
三、購商品交定金,切記多問。
購買商品需交付定金時,一定要謹慎小心,要向商家詢問清楚是否全額退還、違約責任等,要注意在票據中注明購買商品的規格、型號、數量、類別等信息,盡量不要繳納高額費用,切記索要并核實票據信息。
節日期間遇到虛假宣傳、欺詐消費等行為,請撥打12315投訴熱線,也可以通過全國12315公眾微信號投訴舉報,以維護消費者的合法權益。