3月11日下午,高新區召開“12345”熱線平臺訴求辦理工作調度會議。黨工委副書記、管委會常務副主任劉鐵民主持會議并講話。高新區黨工委副書記高麗敏,管委會副主任武昌明參加會議。
會議聽取了高新區2月份12345熱線平臺訴求辦理情況。劉鐵民指出,要進一步做實做優12345服務熱線辦理工作,緊盯群眾反映的問題,把握重點、抓住關鍵,通過切實解決問題、改進工作方法、優化辦理機制,多措并舉提升熱線辦理水平。同時,要加強領導、壓實責任,全力以赴推進,事事有回音、件件有著落,形成各單位合力共為的良好工作氛圍。
劉鐵民強調,一要提高思想認識,強化責任擔當。各相關部門要不斷提高思想認識,努力探索新方式、新流程,實現為民解困解憂的工作宗旨。二要系統提升服務水平,迅速完善工作專班。各單位主要負責同志要強化責任擔當,壓實責任,配強工作力量,完善工作專班,緊跟全市工作進度,與上級部門保持緊密溝通,對標先進地區,找準差距,彌補短板。三要加大督導考核力度。各單位要密切協作推動督導考核工作機制落實,做實網格包聯體系,健全內部督導考核制度,推動12345政務服務便民熱線工作高質量提升。
高麗敏就認認真真、扎扎實實分析原因做好12345政務服務便民熱線工作提出明確要求。武昌明就貫徹落實好會議精神抓出成效進行了安排部署。
區直各單位、各派駐機構、各鎮(辦事處)主要負責同志參加活動。